DU LỊCH TRONG NƯỚC

· Lịch trình tham quan Vịnh Lan Hạ 2 ngày 1 đêm và lưu trú tại Grand balcony Suite Giường Đôi/2 Giường Đơn có ban công sang trọng trên du thuyền Paradise Grand với điều hòa, phòng tắm riêng.

· 03 bữa ăn chính: 1 Bữa sáng/ 1 Bữa trưa/ 1 Bữa tối.

· Vé máy bay khứ hồi hạng thương gia

· Xe đưa đón và vé cáp treo Sun World Cát Bà

· Lớp học nấu ăn, lớp học Thái Cực Quyền và trà chiều.

· Bảo hiểm trên tàu, phí phục vụ.

· Phí tham quan thắng cảnh.

· Ăn ba bữa hàng ngày tại Nhà hàng của Resort Flamingo.

· Trà, cà phê, nước suối, bánh Flamingo hoặc hoa quả tươi theo tiêu chuẩn tại phòng

· Miễn phí 01 lần sử dụng dịch vụ Jacuzzi tại Seva Spa

· Miễn phí 01 lần trải nghiệm trò chơi thực tế ảo VR Games tại Tổ hợp Flamingo Play World (01 trò chơi/ người/ lần)

· Miễn phí internet, hơn 100 kênh truyền hình cáp

· Các tiện ích và dịch vụ tại Fitness centre

· Xem phim tại rạp chiếu phim trong tòa nhà Forest in the sky

· Tham quan các tác phẩm nghệ thuật Art in the Forest – Không gian nghệ thuật đương đại tại Resort

· Vui chơi không giới hạn tại công viên Wonder Park

· Miễn phí sử dụng khu vực Kid Club tại tòa nhà Forest in the sky

· Sử dụng bể bơi chung theo quy định của Resort

· Dịch vụ xe điện 24/7 trong suốt thời gian lưu trú

· Miễn phí sử dụng xe đạp theo tiêu chuẩn dành cho khách lưu trú tại Resort

· Miễn phí xe bus đưa đón 2 chiều: Hà Nội – Resort và Resort – Hà Nội (Theo lộ trình cố định – Quý khách vui lòng đặt trước)

· Giảm giá 50% giá phòng hát Karaoke

· Giảm giá 50% các hoạt động vui chơi tại CLB Bãi biển Flamingo (ngoại trừ Du thuyền)

· Giảm giá 30% trải nghiệm trò chơi thực tế ảo VR Games tại Tổ hợp Flamingo Play World

· Giảm giá 20% khi sử dụng các bài trị liệu Massage và Tổ hợp xông hơi JJim Jil Bang, Hàn Quốc tại Seva Spa

· Thuế, phí dịch vụ.

· Các chi phí khác không bao gồm trong giá

· Chi phí cá nhân: ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, hành lý quá cước, phụ thu phòng đơn..

· Trẻ em dưới 5 tuổi:  không thu phí dịch vụ, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, trẻ em thứ 2 sẽ đóng phí theo qui định dành cho độ tuổi từ 5 đến dưới 12 tuổi và phụ thu phòng đơn. Riêng vé máy bay trẻ em sẽ mua vé theo qui định tuổi của đơn vị vận chuyển.

· Trẻ em từ 5 – dưới 12 tuổi: 75% giá người lớn (không có chế độ giường riêng). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 – dưới 12 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.

· Trẻ em từ 12 tuổi trở lên sẽ tính như người lớn.

– Thời gian nhận phòng: Từ 14h00 của ngày đến.

– Thời gian trả phòng: Trước 12h00 của ngày đi.

· Đặt tối thiểu 4 khách/booking

· Dành cho khách Việt Nam, Việt Kiều

· Không áp dụng giai đoạn Lễ

· Khi đăng ký Quý khách vui lòng cung cấp giấy tờ tùy thân tất cả người đi: Chứng minh nhân dân/Hộ chiếu (Passport)/Giấy khai sinh (trẻ em dưới 14 tuổi).

· Quy định giấy tờ tùy thân khi đi tour :

ü Khách quốc tịch Việt Nam: Trẻ em dưới 14 tuổi Giấy khai sinh bản chính/Hộ chiếu bản chính còn giá trị sử dụng. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên và Người lớn CMND/ Hộ chiếu bản chính còn giá trị sử dụng. Lưu ý trẻ em trên 14 tuổi bắt buộc phải có CMND/Hộ chiếu làm thủ tục lên máy bay hoặc Giấy xác nhận nhân thân theo mẫu quy định và chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

ü Khách quốc tịch nước ngoài hoặc là Việt kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn giá trị sử dụng theo quy định khi đi tour).

· Thông tin tập trung: Tại sân bay Tân Sơn Nhất, Ga đi trong nước, trước giờ bay 2 tiếng

· Thông tin hành lý khi đi tour, xách tay dưới 12kg/khách – kích thước không quá: 56cm x 36cm x 23 cm, chất lỏng với thể tích không quá 100ml. Ký gửi 20kg/1khách – kích thước không quá: 119cm x 119cm x 81cm. Các vật phẩm không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gởi hoặc vận chuyển trong hành lý theo quy định hàng không

· Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng thanh toán phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).

· Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế. Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:

+ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…

+ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình

+ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.

· Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công Ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

· Sau khi Quý khách đã làm thủ tục Hàng Không và nhận thẻ lên máy bay, đề nghị Quý khách giữ cẩn thận và lưu ý lên máy bay đúng giờ. Công Ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách làm mất thẻ lên máy bay và không lên máy bay đúng theo giờ quy định của Hàng Không.

· Phòng khách sạn/resort có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hoặc hai giường đơn không theo yêu cầu, tùy tình hình thực tế từng khách sạn/Resort.

· Trường hợp quý khách đi nhóm 03 khách, Công Ty sẽ cung cấp 01 phòng dành cho 03 khách là 01 giường lớn 1m6 và 01 giường phụ di động từ 0.8 – 1,2m (extrabed). Trong trường hợp quý khách có nhu cầu ở riêng, vui lòng đóng thêm tiền phụ thu phòng đơn theo quy định.

· Trong trường hợp Quý khách có yêu cầu nâng chuẩn loại phòng cao cấp hơn vui lòng liên hệ phụ trách tuyến & thanh toán chí phát sinh tùy hạng phòng yêu cầu (nếu có).

· Đối với các chương trình tham quan biển đảo, trong trường hợp Quý khách không khỏe, có tiền sử bệnh hoặc có chất kích thích trong người (rượu, bia…) thì không nên tắm & lặn biển để đảm bảo sự an toàn.

· Cam kết đã được tư vấn hiểu rõ và đồng ý các quy định liên quan về điều kiện sức khỏe khi tham gia chương trình du lịch. Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Hạn chế nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách từ 80 tuổi không có chế độ bảo hiểm. Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký. Phải có ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour, tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mình và thai nhi trong suốt thời gian tham gia chương trình du lịch. Khi đi tour phải mang theo sổ khám thai và giấy tờ tùy thân theo quy định hãng hàng không. Tuần thai từ 28 tuần trở đi phải mang theo giấy khám thai trong vòng 7 ngày trở lại. Cam kết bản thân và người thân hoàn toàn có đủ sức khỏe để đi du lịch theo chương trình. Đồng ý miễn trừ toàn bộ trách nhiệm pháp lý, không khiếu nại, không yêu cầu bồi thường đối với Công Ty nói chung và nhân viên Công Ty nói riêng về tất cả các vấn đề xảy ra liên quan đến tình trạng sức khỏe của khách hàng khi tham gia tour hoặc sử dụng các dịch vụ do Công Ty cung cấp. Quý khách cam kết tự chịu mọi chi phí phát sinh ngoài chương trình tour liên quan đến việc giải quyết các rủi ro về sức khỏe (lưu trú, vận chuyển, chi phí khám chữa bệnh…) – ngoại trừ các chi phí thuộc hạng mục bảo hiểm sẽ do Công ty Bảo hiểm hoàn trả theo quy định.

· Quý khách có nhu cầu cần xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn cho nhân viên bán tour  khi ngay khi đăng ký hoặc trước khi thanh toán hết, không nhận xuất hóa đơn sau khi tour đã kết thúc.

· Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Tùy thời điểm đăng ký, kênh bán, giá tour có thể thay đổi. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình

· Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang Vé Du Lịch đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu mất phí theo quy định của Công Ty. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.

· Được chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi  hành 30 ngày : Không mất chi phí.

· Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác ngay sau khi đăng ký từ 25-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% tiền cọc tour.

· Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 100% tiền cọc tour.

· Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 17-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 50% trên giá tour du lịch.

· Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 08-16 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour: 70% trên giá tour du lịch.

· Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-07 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí hủy tour:  90% trên giá vé du lịch.

· Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành : Chi phí hủy tour: 100% trên giá vé du lịch.